К содержимому
Плитка, ламинат, Ротбанд…

Правила и документы

Коротко и без канцелярита: как устроены сделки на BuildSale, что мы делаем с вашими данными и что нельзя продавать.

Редакция от 1 сентября 2026

Раздел 1

Правила площадки

Как покупать и продавать на BuildSale честно и безопасно.

  1. 1.1BuildSale — площадка, которая соединяет покупателей и продавцов строительных материалов. Договор купли-продажи заключается напрямую между покупателем и продавцом.
  2. 1.2В объявлении — только реальный товар в наличии: собственные фото, точное количество, единица измерения и состояние («Новое», «Остатки», «Б/у», «Уценка»).
  3. 1.3Цена в магазине указывается по действующей рознице. Завышать её, чтобы показать большую скидку, запрещено — такие объявления снимаем.
  4. 1.4Одно объявление — один товар. Дубли, накрутка просмотров и отзывов, контакты в фото и описании запрещены.
  5. 1.5Общение и оплата — через сайт. Просьба перевести деньги на карту в обход безопасной сделки — основание для блокировки.
  6. 1.6Отзыв можно оставить только после завершённой сделки. Оскорбления и личные данные в отзывах удаляем.
  7. 1.7За нарушения предупреждаем, снимаем объявления или блокируем аккаунт. Решение можно обжаловать в поддержке.
Раздел 2

Оферта безопасной сделки

Условия онлайн-оплаты с гарантией получения товара.

  1. 2.1Безопасная сделка — сервис BuildSale, при котором оплата покупателя хранится у площадки до подтверждения получения товара.
  2. 2.2Покупатель оплачивает заказ картой или через СБП. Для покупателя сервис бесплатный.
  3. 2.3Продавец получает оплату за вычетом комиссии площадки (7%, на тарифах «Бизнес» и «Про» — 6% и 5%) после подтверждения получения или через 3 дня после доставки, если покупатель не открыл спор.
  4. 2.4Спор открывается в заказе в течение 3 дней после получения. Площадка изучает объявление, фото и переписку и принимает решение в течение 1–3 рабочих дней.
  5. 2.5Если продавец не подтвердил заказ за 2 рабочих дня или не передал его в доставку в срок, заказ отменяется, оплата возвращается покупателю.
  6. 2.6Возврат товара надлежащего качества при покупке у компании или ИП — по правилам дистанционной продажи, в течение 7 дней после получения.
  7. 2.7Оплачивая заказ онлайн, вы принимаете эти условия.
Раздел 3

Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем и зачем.

  1. 3.1Мы обрабатываем данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
  2. 3.2Собираем: имя, почту, телефон, город, адреса доставки, историю заказов и сообщений, технические данные (IP-адрес, тип устройства, cookie).
  3. 3.3Используем данные, чтобы оформить и доставить заказ, связать вас с продавцом, провести оплату, предотвратить мошенничество и улучшать сервис.
  4. 3.4Продавец получает только то, что нужно для выполнения заказа: имя, телефон и адрес доставки. Телефон в объявлениях показываем по запросу.
  5. 3.5Данные хранятся на серверах с ограниченным доступом и не продаются третьим лицам. Платёжные данные карты обрабатывает банк-партнёр — площадка их не видит.
  6. 3.6Чтобы узнать, исправить или удалить свои данные, напишите на help@buildsale.ru — ответим в течение 10 рабочих дней.
Раздел 5

Запрещённые товары

Что нельзя размещать на BuildSale.

  1. 5.1Материалы, содержащие асбест, и другие вещества, запрещённые к обороту в России.
  2. 5.2Краски, растворители и химия с истёкшим сроком годности или без маркировки и этикетки производителя.
  3. 5.3Контрафакт и подделки брендов, товары без документов о происхождении, если продавец — компания.
  4. 5.4Газовое оборудование, требующее лицензии на продажу и монтаж, без подтверждающих документов.
  5. 5.5Пиротехника, взрывчатые вещества, оружие и любые товары, запрещённые законодательством РФ.
  6. 5.6Строительный мусор и отходы — площадка для материалов, которые можно использовать повторно.

Вопросы по документам

Пишите на help@buildsale.ru или звоните 8 800 555-27-80. Ответы на частые вопросы — в разделе помощи.